Tres preguntas concretas con respuesta publicada: cuánto te cobra el portal, en qué plazo se mueve el dinero y qué documento te queda si algo sale mal. Ninguna de las tres se responde con una estimación.
Solo +18. Este sitio no es Transbank, ni un banco, ni un casino.
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Webpay, MACH y Cleo declarados
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+18. Los datos de cada tarjeta vienen de la información de lanzamiento de cada operador que maneja este sitio, no de una prueba de pago nuestra: la que vale es la lista que ves dentro de la caja del casino.
Es la parte más simple de todo el mecanismo y la que más se confunde con la comisión que aparece en el estado de cuenta de una tarjeta de crédito.
«No tiene costo alguno, es completamente gratis.»
webpay.cl · respuesta oficial sobre el costo de pagar · leída el 15 de septiembre de 2026Conviene separar dos cosas que se mezclan a diario. Que el portal no cobre nada no significa que pagar con crédito salga gratis: si eliges cuotas, quien las cobra es tu banco, con sus propias condiciones y su propio interés. Webpay acepta crédito con y sin cuotas, pero no es parte de ese acuerdo.
Las dos cifras que circulan por ahí son reales y están en la página de producto. Lo que casi nunca se dice es de quién hablan.
Lo que sí es inmediato
Con débito el cargo sale de tu cuenta en el momento, y el comprobante aparece apenas se aprueba la transacción.
Lo que depende de otro
El aviso llega al comercio y es el comercio quien tiene que reflejarlo. Ese tramo no lo fija Transbank ni tu banco.
Por eso un depósito puede estar cobrado y no acreditado al mismo tiempo, sin que nadie haya cometido un error todavía. La pregunta útil en ese momento no es cuánto tarda Webpay, sino cuánto declara tardar el operador en su propia caja.
Uno vive en la pantalla y se pierde si cierras la pestaña. El otro llega solo y sobrevive.
Aparece cuando la transacción se aprueba y se puede imprimir. Es lo primero que pide cualquier soporte, porque trae el monto, la fecha y el código de la operación.
El portal envía a tu correo la información asociada al pago. Es el respaldo que queda aunque hayas cerrado todo, y el que conviene reenviar cuando abres un ticket.
Guardarlos hasta que el saldo esté visible del otro lado. Después de eso dejan de importar; antes de eso son lo único que tienes.
Cada una se hace en un lugar distinto y ninguna cuesta nada. Todas se vuelven caras si se descubren después del cobro.
Cada casino pone el suyo y lo publica en su propia caja. Es el numero que manda sobre cualquier otro.
Lo fija tu banco emisor, no Transbank, y se sube desde la app del banco. La operacion se rechaza ahi, no en el casino.
Webpay acepta credito con y sin cuotas. Las cuotas las cobra tu banco despues, con sus propias condiciones.
El comprobante en pantalla y el correo que envia el portal. Son lo que sostiene un reclamo si el saldo no aparece.
Depositar con tarjeta no significa poder retirar por ahi. El camino de vuelta lo define el casino, revisalo antes.
Webpay opera en moneda nacional. Si la caja te muestra otra divisa, el cargo pasa por una conversion que no controla el portal.
Los enlaces de esta seccion son patrocinados. Las condiciones de cada caja cambian sin aviso: la lista que vale es la que ves dentro del casino.
Saber cuál es cuál ahorra la mitad de los mensajes a soporte, porque casi siempre se escribe al que no corresponde.
Para quien paga, nada. La respuesta del portal oficial es literal: «No tiene costo alguno, es completamente gratis». La comisión por venta la paga el comercio, y su tarifa no aparece en cifras en la página de producto: se calcula en el simulador de Transbank.
No. El portal responde que no necesitas estar registrado y que no hace falta firmar ningún mandato para operar. Solo hace falta tener una tarjeta de crédito, débito o prepago y que el comercio esté adherido.
Los plazos publicados son de 24 horas hábiles para pagos con débito y prepago y de 48 horas hábiles para crédito. Importante: describen cuándo el dinero llega al comercio, no cuándo el comercio lo suma a tu cuenta de juego. Esa segunda parte depende del operador.
Dos. Al aprobarse la transacción aparece en pantalla el comprobante de pago, que puedes imprimir, y además el portal envía a tu correo la información asociada al pago. Conviene conservar ambos hasta ver el saldo acreditado.
Con débito el cargo sale de la cuenta en el momento. Con crédito se refleja en el estado de cuenta según el ciclo de facturación de tu tarjeta, y si elegiste cuotas, las condiciones de esas cuotas son un acuerdo con tu banco, no con el portal.
Reclamar al comercio con los dos respaldos. El portal establece que envía al comercio la notificación del pago y que es responsabilidad del comercio consignarlo en sus sistemas. Si la duda es sobre el cargo en la tarjeta, el interlocutor es el banco emisor.
Está en su propia caja, y cambia sin aviso.
